Материалы по теме: PushTopic Events

Опыт интеграции VoIP в Salesforce

15 июня, 2020 Технические статьи

Введение Статья описывает реализацию интеграции между Kazoo VoIP (Voice over Internet Protocol) платформой и Salesforce CRM. Решение было реализовано командой JazzTeam для одного из коммерческих провайдеров в Европе. Исходная задача Исходная задача — пользователи Salesforce CRM должны иметь возможность использовать VoIP сервисы, такие как: вызов абонента по номеру телефона; прием входящего звонка; просмотр истории звонков; […]

техническая статья, VoIP, Salesforce, OpenCTI, PushTopic Events, Kazoo